Accès sur demande
Soutien à l’intention des employés lorsqu’ils en ont le plus besoin
Accès sur demande est un service facturé à l’acte qui permet aux organisations avec ou sans programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) de choisir à la pièce des services du PAEF afin d’apporter du soutien sur mesure à un employé en difficulté ou d’obtenir un autre type d’intervention en milieu de travail.
Ce service hors pair est offert en tout temps aux organisations du monde entier, sans égard à leur taille ou à leur secteur d’activité.
Quand dois-je utiliser Accès sur demande?
En raison des délais d’attente, il faut parfois patienter plusieurs semaines pour voir un conseiller, alors que les situations et événements traumatisants peuvent survenir sans préavis et nécessiter une attention immédiate. Accès sur demande vous permet d’obtenir des rendez-vous prioritaires et un soutien sur mesure lorsqu’un employé est en difficulté ou que vous avez besoin d’une intervention en milieu de travail.
Quels sont les services offerts?
Service de counseling professionnel clé en main pour votre employé en difficulté
Service de counseling confidentiel accessible en tout temps pour vos employés et les membres de leur famille. Ils seront jumelés à un conseiller attentionné et expérimenté pour aborder tout problème personnel ou professionnel, par exemple :
- Stress
- Deuil
- Problèmes relationnels et familiaux
- Divorce
Soutien à la suite d’événements traumatisants
Un événement traumatisant peut perturber tout le milieu de travail et nuire à la capacité des employés de fonctionner normalement. Voici quelques exemples d’événements traumatisants :
- Catastrophe naturelle ou autre événement tragique
- Réduction des effectifs et congédiement
- Accident, décès et suicide
Service de soutien hors pair par un conseiller attitré
Lorsque le soutien d’un conseiller attitré est nécessaire, une organisation a la possibilité de réserver des plages horaires durant lesquelles ses employés peuvent demander un rendez-vous. Grâce à ces rendez-vous prioritaires durant des heures prédéterminées, un conseiller attentionné et chevronné communiquera avec votre employé au moment convenu.
Pourquoi utiliser Accès sur demande?
- Service hors pair : Consultation immédiate pour évaluer la situation et attribution de rendez-vous prioritaires avec des conseillers chevronnés.
- Approche sur mesure : Plan d’action personnalisé adapté à votre culture d’entreprise, à votre réalité et à la situation en question.
- Accès à l’échelle mondiale : Service prioritaire offert dans le monde entier. Utilisez seulement les services dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Fonctionnement
Notre objectif est d’aider les organisations et leurs employés à composer avec des situations difficiles et traumatisantes en fournissant un soutien rapide et professionnel qui favorise la prise en charge personnelle et la résilience.
N’hésitez pas à nous contacter en tout temps au sujet d’Accès sur demande.
Faites-nous parvenir le formulaire et un représentant d’Accès sur demande communiquera avec vous sous peu.
S’il s’agit d’une urgence, appelez-nous au 1 855 369‑9476* ou envoyez-nous un courriel à Firstaccessservices@lifeworks.com.
*accessible de 8 h à 18 h (HE)