Offrir un soutien total : raison pour laquelle une solution complète en matière de santé mentale est essentielle pour votre organisation.

13 octobre 2022

Obstacles actuels à l’obtention de soutien en santé mentale chez vos effectifs.

Il est évident que la technologie numérique offre d’énormes possibilités pour améliorer la qualité et l’étendue des soins en santé mentale au sein des organisations. Cependant, l’utilisation d’outils d’intervention numériques en matière de santé mentale varie beaucoup d’un employé à l’autre et s’avère souvent limitée.

Selon le rapport de l’Indice de santé mentale de juin 2022, les employés de moins de 40 ans sont 80 % plus susceptibles que ceux âgés de plus de 50 ans de désigner le manque de soutien comme leur principale source de stress au travail. Bien qu’ils soient technophiles, les membres de ce groupe n’ont pas l’impression de recevoir un soutien adéquat de la part de leur employeur.

En revanche, on a mis en évidence certains facteurs courants qui favorisent et augmentent l’engagement à l’égard des solutions numériques en santé mentale; parmi ceux-ci, on note la possibilité pour les employés de mieux comprendre leur santé personnelle et l’accès à des outils qui leur donnent le sentiment d’avoir les moyens d’agir et le contrôle sur leur santé à chaque étape de leur démarche. En plus de procurer davantage de latitude et d’autonomie, les solutions les plus utilisées étaient aussi celles qui conféraient un sentiment d’appartenance sociale.

Trouver des solutions pertinentes et efficaces qui favorisent la santé mentale des employés.

L’engagement des utilisateurs est essentiel au succès de toute solution numérique en santé mentale. Selon des recherches, pour que des interventions à long terme soient efficaces, les utilisateurs ne doivent pas seulement télécharger l’application sur leur téléphone.

Grâce au plus vaste réseau de conseillers dans le monde, TELUS Santé offre aux employés des soins numériques hautement personnalisés à dimension humaine en matière de santé mentale. L’expérience est personnalisée dès la première interaction. Les utilisateurs pourront :

• Effectuer une évaluation clinique pour comprendre leurs besoins précis en matière de santé mentale;
• Recevoir un plan de soins personnel adapté à leurs besoins complexes et multiples;
• Sélectionner des thérapeutes en fonction des éléments auxquels ils accordent le plus d’importance, notamment la disponibilité, le type d’options de thérapie offertes, les expériences vécues et l’héritage culturel commun;
• Choisir la modalité souhaitée lors de chaque séance de thérapie – par téléphone, par vidéoconférence, par clavardage ou en personne;
• Travailler avec un navigateur de soins afin de déterminer les meilleurs outils et ressources numériques pour faire progresser la thérapie, et d’accéder à des ressources de soutien supplémentaires par l’intermédiaire de leur programme d’avantages sociaux.

Santé mentale globale établit un contact avec les employés sur le plan émotionnel en tissant des liens à dimension humaine, notamment lors de séances de counseling individuelles périodiques et d’échanges avec un navigateur des soins attitré. Des outils numériques novateurs consolident les acquis en fournissant des renseignements détaillés sur la santé mentale et en permettant aux employés de suivre leurs progrès à chaque étape de leur démarche; ils favorisent ainsi l’engagement.